TIME:2019/6/10 9:25:43 浏览1007次
本次活动冯总的经销商充卡569万,消费者充卡120万,通过利用免费思维,成功举办了服装文化艺术节,邀约厂家、同行、经销商、终端消费者,到场参加,让客户参与模特走秀,现场刷卡。
消费者是如何充的 ,我下面做一些简单的剖析,但是更多的内容,如何运用社群思维,时间模型,老板系统,赠品模型,平台思维,在这里本人不做过多详细分享,想了解的朋友可以扫主编二维码,入群听案例分享
在学习免费思维的时候呢,第一要寻找的破点,就是要找这个绝对优势,打造建立绝对优势,可是对于服装这个行业来说的话,绝对优势,他没有什么绝对优势的。服装没有特别的突出或者是特别的个性,没有在这个行业里面占有绝对优势的。
那么冯言冯总呢,他就采取了这个充卡的模式,来回笼资金。他选择店内A类客户,每年的消费在三万元以上的a类客户。所以说,其他朋友在做充卡模式的时候就要根据不同的情况而考虑了。因为如果你没有基础,没有常年积累的,这个客户基础。如果是新客户,那么你就必须在引流上下功夫。下相当大的功夫了,也可以说是最大的精力。
冯总因为是有客户基础,所以说选择的是a类客户,每年消费在三万元以上的客户,对于这些客户来说,让他们一个活动充19800元的押金,然后明年第十二个月给你退1万,第十八个月退九千八百元。也就是,总共时间是十八个月全额给你退完。
在这期间呢,你可以免费穿10800元的衣服。而且这个衣服呢,在店内是有公信力的。平常价格就是什么价格没有绝对的虚高。10800元衣服的成本是多少呢,是4500元,也就是一个客户亏4500,接下来如何闭环,补亏损10800元只可分摊消费,分摊到12个月,一个月可以免费穿900元的衣服,但这个衣服只限女装,而且当月不消费的话做作废,不累计,而且店里还有男装、鞋、宝宝、皮草大衣,也就是通过主产品免费带动其他消费,以达到其他产品的盈利,补齐亏损,这是免费思维里的主产品模型,主产品模型就是把你带到特定的环境里面,主产品免费,但是他是有驱动力的,可以带动其他的消费。因为我们知道在。这个衣服在这个服装店里面呢,皮草大衣,这九百元消费根本就是不够的,这九百元仅限于消费女装,那么他还会消费其他的。包包、皮草大衣等等。
另外的话每个客户一年至少会有六次机会,需要买大件衣服,皮草大衣900元根本不够,需要加的钱更多。这样算下来盈利,基本把第一环的亏损补回,成功闭环。
然后接下来第三步就是撬动顾客背后的资源。
通过主副卡的绑定,一个老客户带动二十个名额。本次消费者充卡人数是60人,120万,60人每个客户带动20人,裂变锁定了1200个顾客。
那么免费思维讲究一个吃亏,利他的精神,这第一步就是吃亏,就是利他。是真正,也确确实实是吃亏了
这九百元的话,你当月不来阿,当月就会作废,这样的话就。锁定了,客户到店率。
第三步主要的思想也就是找到更多的顾客帮你买东西
不只是导购员是你的业务员,顾客也可以成为你的业务员,和你成为一个合作的关系。那么怎么样子撬动顾客背后的这个资源呢,
在顾客穿这些衣服的时候,其实他们已经形变为了一个移动的形象代言人。然后呢,第二环在设计的时候,十二次到店率这个机会呢来增加顾客对店的信用背书。因为在十二次这个相处的机会,商家完全可以提高绝对的服务质量。
老顾客再带个新客户,新客户在消费的时候呢,可以享受8.8折,以前店里面要想享受8.8折,必须购298元资格卡,才可享受此折扣,这是店里长期就有的规定,具有公信力
而且返给老客户分红,按层级来返利,消费越多返的越多,比例呢,在百分之1十百分到百分之十五,每个月的十号再统一发。返的这个分红呢,里面设置的也有玄机,三分之一是不挣钱的,或者说是微利的,三分之一是正常挣钱的,再有一个三分之一呢,是可以超挣的。不能贪,所有的都想挣而且返回的钱呢,还可以再消费。一半儿的钱顾客基本上是不会拿走的。
怎么样让它不会拿走。例如返一千元的话。不拿走的话就可以当一千五百元在本店里面消费。或者说,赠送相当价值一千元的礼品。
这个礼品的是利用了我们系统的力量。我们壹玖的资产运营部里面有很多资源大家是可以对接到的。就是说这个价值远远超过于这个,一千元的现金的。
老客户带的名额想享受8.8折的只能带二十个名额。为什么要限制呢,越是限制阿越会让客户珍惜。真心觉得这个值得。因为如果你说可以无限制的话,老客户肯定觉得只是在拉人头,他不会珍惜这次机会,也觉得这个不值得。
所以说不管是主副卡绑定,还是在我们在充卡的时候,我们都有一个三限原则,就是限时、限额、限人。
然后接下来就是说后续的这个循环。
第四步,一般的话,到第十八个月退款完毕。但是其实到第十二个月的时候就已经该开始续下一波的了,但是呢,通过十二次十二个月与客户的接触,其实客户已经被这个服装店给养熟了。但是他如果想继续分红,想继续免费穿的话。那么这时候商家了就占有绝对的这个主动权,他就可以优化客户、筛选客户。没有带过来新顾客,带来新顾客少的,消费少的,淘汰掉。优质客户再给你30个名额,这样持续不断的锁定老客户,拓展新客户。